Back Office Medewerker - de Penshop

Dit heb je

• Jij houdt van structuur én afwisseling

• Je bent servicegericht en helpt klanten graag echt verder

• Je schakelt makkelijk in het Engels én Duits

Dit krijg je

• Een zelfstandige rol als Backoffice medewerker

• Een salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand (fulltime)

• 30 verlofdagen en 8,5% vakantietoeslag

Bij de Penshop graveren we pennen met een persoonlijke boodschap. We leveren aan klanten in 15 landen, waaronder België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Italië.

We werken vooral B2C en bouwen actief aan groei in B2B. Daar speel jij een belangrijke rol in.

Als Backoffice medewerker zorg jij dat alles achter de schermen klopt én dat klanten goed geholpen worden. Je adviseert over producten, maakt offertes en zorgt dat aanvragen soepel doorlopen tot verzending.

Je bewaart overzicht, stelt prioriteiten en neemt zelf beslissingen. Zie je kansen? Dan pak je die.

Gaat er iets mis met een levering? Dan los je het op. Komt er een aanvraag binnen in het Duits? Jij schakelt direct. Is het druk? Jij houdt het hoofd koel.

Je werkt vanuit Tiel in een klein team van vier collega’s. De lijnen zijn kort en je krijgt veel ruimte om je werk zelf in te richten.

Wat je gaat doen

• Beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, ook internationaal

• Geeft productadvies en denkt commercieel mee

• Stelt offertes op en volgt deze actief op

• Verwerkt aanvragen en orders in Magento

• Zorgt dat bestellingen op tijd verzonden worden

• Stemt af met transporteurs over leveringen en retouren

• Houdt voorraad bij en plaatst inkooporders

• Voert artikelupdates door in Magento

• Neemt deel aan marketingoverleggen met specialisten

• Springt bij in de productie als dat nodig is

Dit neem je mee

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau

• Ervaring in een commerciële of administratieve rol

• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits

• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief

• Je houdt overzicht en werkt efficiënt

• Je blijft rustig onder druk

• Je stuurt op resultaat en denkt commercieel

• Ervaring met Magento is een pré

Hier ga je werken

 De Penshop is onderdeel van Favorite Gifts. We graveren pennen en leveren door heel Europa. Je werkt in een klein en betrokken team. We houden van aanpakken en maken het samen gezellig. Iedere bestelling telt en jij zorgt dat alles klopt.

Meer weten? Kijk op https://www.penshop.nl/

Ons aanbod

•  Een functie voor 32 tot 40 uur per week (fulltime in november en december)

• Salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand

• 30 verlofdagen (fulltime)

• 8,5% vakantietoeslag

• Reiskostenvergoeding

• Goede pensioenregeling en verzekeringen

Enthousiast?

Solliciteer dan via onderstaande button en dan spreken we elkaar snel!