Inside Sales

Dit heb je

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en heb interesse in commercie.

• Uitstekend gevoel en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Een winnaarsmentaliteit, flexibele instelling, stressbestendigheid, opgewekt humeur.

Dit krijg je

• Een zelfstandige en uitdagende functie voor 36-40 uur per week.

• 30 verlofdagen en 8,5% vakantietoeslag op jaarbasis. En de mogelijkheid om te sporten met korting. 

• Een salaris van €3044,- tot €4139 bruto op fulltime basis. Afhankelijk van ervaring

Wil jij deel uitmaken van een gedreven en ambitieus team? Dat elkaar onderling uitdaagt tot topprestaties? Als Sales Support ben je  de schakel tussen klant, accountmanager en interne organisatie. Een echte teamplayer!

Als Sales Support heb jij een diverse functie. Allereerst ben je ondersteunend aan de accountmanager. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten. Hebben ze een vraag? Dan help jij ze verder. Een klacht? Ook dan behandel jij deze netjes en zorg je dat de klacht opgelost wordt. Jouw klanten zijn uiteenlopend. De ene keer heb je een medewerker aan de lijn die weinig van het product afweet en de andere keer is het de CEO die juist een hele visie heeft. Dat ligt maar net aan het bedrijf. En dat maakt het wel zo uitdagend! Bellen? Dat is jouw ding! Angst om de telefoon op te pakken? Dat bestaat niet voor jou! Je belt liever dan dat je mailt en zorgt zo voor persoonlijk en direct contact. Met jouw spontaniteit en enthousiasme maak je iedere klant blij. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van jouw order. Van het invoeren tot de aftersales.

Maar je doet meer dan enkel de accountmanager ondersteunen en vragen/klachten afhandelen. Je krijgt ook je eigen klantenkring. Dit zijn onze kleinere, maar belangrijke klanten. Jij bent hun go-to persoon: offertes opstellen, adviseren, vragen beantwoorden, en hen door het bestelproces loodsen. Je hebt regelmatig (telefonische) gesprekken en geeft hen het beste advies over onze producten. Zo bouw je sterke relaties op en zorg je voor blije klanten. Of te wel: Je bent hun contactpersoon; en dus accountmanager.

Daarnaast ben je als Sales Support ook verantwoordelijk voor het verwerken van orders in ons ERP-systeem. Of de orders nu via e-mail, onze website of direct in het systeem binnenkomen, jij controleert of alles klopt en bevestigt dit bij de klant.

Je komt te werken in een internationale omgeving. Je leert veel over verschillende culturen en hebt contact met mensen over heel Europa. En de uitdaging van de functie? Dat is de combinatie tussen de ondersteuning bieden aan de accountmanager en je eigen klantenkring runnen. Leuk he?

Natuurlijk begrijpen wij dat jij nog niet alle ins en outs weet van onze producten. Dat is logisch. Daarom faciliteren we een uitgebreide inwerkperiode. Gedurende deze maanden leer je steeds meer over de producten en kun je op den duur zelfstandig werken.

Dit ga je doen

• Je beheert je eigen klantenkring;

• Je adviseert klanten en ondersteunt hen in keuzes voor het bestellen van onze producten;

• Je bent ondersteunend aan de accountmanager;

• Je gaat fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten;

• Je zorgt voor een snelle en correcte (telefonische) afhandeling van klachten en vragen;

• Je zorgt ervoor dat de administratie klopt in o.a. het debiteurenbestand en zorgt voor verbetervoorstellen;

• Je verwerkt orders in ons ERP systeem.

Dit neem je mee

• Je beschikt over een MBO-opleiding richting commercie of vergelijkbaar;

• Bellen met klanten zie jij als een kans om echt verbinding te maken;

• Je bent stressbestendig en flexibel;

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;

• Je bent commercieel, enthousiast, resultaatgericht en je hebt een goed analytisch vermogen;

• Je bent een teamspeler met een eerlijke, stabiele persoonlijkheid, die servicegericht is en gezellig/prettig in de omgang;

Hier ga je werken

Favorite Gifts is een internationaal familiebedrijf in relatiegeschenken en promotionele producten. Met ruim 450 collega’s in binnen- en buitenland werken we elke dag met speed, simplicity, fun en succes aan het verrassen van onze klanten met creatieve en kwalitatieve producten.

Bij ons vind je geen strakke hiërarchie, maar korte lijnen en een open, energieke sfeer. Ideeën worden gewaardeerd, groei wordt gestimuleerd en er is altijd ruimte om jezelf te ontwikkelen. We geloven dat succes begint met plezier in wat je doet en met kansen creëren. Voor onze klanten, maar ook voor jou.

Je vindt ons in Tiel, in een modern pand waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Hier zitten we met de verschillende teams. Van sales en marketing tot inkoop en Data. Dicht bij elkaar, zodat we snel kunnen schakelen en makkelijk met elkaar in contact zijn.
In onze gezellige Experience-ruimte komen we graag samen. Voor een borrel na het werk, een informele meeting of een gezamenlijke lunch. Het is ook onze showroom: een inspirerende plek waar we onze producten kunnen laten zien, voelen en beleven. Samen trots op wat we maken.

Wil je meer weten over wie we zijn en waar we voor staan? Kijk dan op favoritegifts.eu/over-ons.

Ons aanbod

Kenmerkend voor Favorite Gifts zijn prettige collega’s en een ongedwongen sfeer die past bij een familiebedrijf. We zijn gevestigd in een gloednieuw pand waar we over alle faciliteiten beschikken voor een fijne werkplek. Verder bieden wij je:

• Een zelfstandige functie voor 36 – 40 uur per week

• Het salaris ligt tussen de €3044,- en €4139 euro bruto op fulltime basis. Afhankelijk van ervaring;

• 30 verlofdagen per jaar bij een fulltime dienstverband

• 8,5% vakantietoeslag

• Een winstdeling afhankelijk van het bedrijfsresultaat, met een maximum van één maandsalaris

• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer

• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag

• Een uitstekende pensioenregeling

• Een Anw-hiaatverzekering

• Met korting sporten via bedrijfsfitness

• Vers fruit op kantoor

Pak het moment

Solliciteer dan via onderstaande button en dan spreken we elkaar snel!